¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web, cuando se visita, coloca en el ordenador o dispositivo móvil del usuario a través del navegador de internet. La colocación de cookies ayudará al sitio web a reconocer su dispositivo en una futura visita. En esta política utilizamos el término "cookies" para referirnos a todos los archivos que recopilan información de esta forma.
Las cookies utilizadas no recogen información que identifique al usuario. Sin embargo, si ya es cliente nuestro, podemos hacer un seguimiento de sus visitas al sitio siempre que, al menos una vez, haya iniciado la navegación a partir de una comunicación enviada por nosotros, por ejemplo a través del portal.
Las cookies también recogen información genérica, como la forma en que los usuarios llegan y utilizan los sitios o la zona del país/países desde la que acceden al sitio, etc.
Las cookies sólo conservan información relacionada con sus preferencias.
En cualquier momento el usuario puede, a través de su navegador, decidir que se le notifique la recepción de cookies o bloquear su entrada en su sistema.
Si rechaza el uso de cookies en el sitio web, es posible que no pueda acceder a algunas de sus áreas o recibir información personalizada.
¿Para qué sirven las cookies?
Las cookies se utilizan para ayudar a determinar la utilidad, el interés y el número de usos de los sitios web, permitiendo una navegación más rápida y eficaz y eliminando la necesidad de introducir repetidamente la misma información.
¿Qué tipos de cookies pueden utilizarse?
Utilizamos cookies con diferentes funciones:
3.1 Cookies permanentes - Se almacenan en el navegador de sus dispositivos de acceso (ordenador, portátil, móvil y tableta) y se utilizan cada vez que el usuario vuelve a visitar uno de nuestros sitios web. Generalmente se utilizan para dirigir la navegación en función de los intereses del usuario, lo que nos permite ofrecerle un servicio más personalizado.
3.2 Cookies de sesión - Se trata de cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandona el sitio web. La información obtenida nos permite analizar patrones de tráfico web, identificar problemas y ofrecer una mejor experiencia de navegación.
Cookies de funcionalidad - Utilizamos cookies de funcionalidad que nos permiten recordar las preferencias del usuario. Por ejemplo, las cookies evitan tener que escribir el nombre del usuario cada vez que accede al sitio. También utilizamos cookies de funcionalidad para proporcionar servicios avanzados al usuario, como comentar un artículo. En resumen, las cookies de funcionalidad guardan las preferencias del usuario en cuanto al uso del sitio, de modo que no es necesario volver a configurarlo cada vez que lo visita.
¿Para qué utilizamos las cookies?
Cookies esenciales - Algunas cookies son esenciales para acceder a áreas específicas de nuestro sitio web. Le permiten navegar por el sitio y utilizar sus aplicaciones, como acceder a áreas seguras del sitio mediante el inicio de sesión. Sin estas cookies, no pueden prestarse los servicios que las requieren.
4.2 Cookies analíticas - Utilizamos estas cookies para analizar cómo utilizan el sitio los usuarios y supervisar su rendimiento. Esto nos permite proporcionar una experiencia de alta calidad personalizando nuestra oferta e identificando y corrigiendo rápidamente cualquier problema que surja. Por ejemplo, utilizamos cookies de rendimiento para averiguar qué páginas son más populares, qué método de enlace entre páginas es más eficaz o para determinar por qué algunas páginas reciben mensajes de error. Basándonos en el uso del sitio, también podemos utilizar estas cookies para destacar artículos o servicios del sitio que pensamos que pueden ser de interés para los usuarios. Estas cookies sólo se utilizan para crear y analizar estadísticas, sin recoger nunca información personal.
4.3 Cookies de funcionalidad - Utilizamos cookies de funcionalidad que nos permiten recordar las preferencias del usuario. Por ejemplo, las cookies evitan tener que escribir el nombre del usuario cada vez que accede al sitio. También utilizamos cookies de funcionalidad para proporcionar servicios avanzados al usuario, como comentar un artículo. En resumen, las cookies de funcionalidad guardan las preferencias del usuario en cuanto al uso del sitio, de modo que no es necesario volver a configurarlo cada vez que lo visita.
4.4 Cookies de terceros - Sirven para medir el éxito de las aplicaciones y la eficacia de la publicidad de terceros en nuestro sitio, en su caso.
4.5 Cookies publicitarias - Sirven para segmentar la publicidad en función de los intereses de cada usuario y del número de visitas que haya realizado, permitiendo limitar el número de veces que se muestra el anuncio. Estas cookies ayudan a medir la eficacia de la publicidad.
¿Qué ocurre cuando se desactivan las cookies?
Una vez que haya autorizado el uso de cookies, siempre puede desactivar algunas o todas nuestras cookies.
Todos los navegadores permiten al usuario aceptar, rechazar o eliminar las cookies, concretamente seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Puede configurar las cookies en el menú "opciones" o "preferencias" de su navegador.
Tenga en cuenta que la desactivación de las cookies puede impedir el correcto funcionamiento de algunos servicios web, afectando, parcial o totalmente, a la navegación por el sitio web. Le recordamos que, al desactivar las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente.
¿Qué ocurre con otras tecnologías de rastreo?
Además de las cookies, nosotros y nuestros socios también podemos utilizar otras tecnologías, incluidos los datos almacenados en su navegador o dispositivo, identificadores asociados a su dispositivo y otro software que tiene fines similares a las cookies. Estas tecnologías incluyen:
6.1 Direcciones IP - es una dirección única que identifica un dispositivo en Internet o en una red local. IP son las siglas de "Internet Protocol", que consiste en un conjunto de normas que rigen el formato de los datos enviados a través de Internet o de una red local.
Básicamente, la dirección IP es el identificador que permite enviar información entre dispositivos de una red: contiene la información de localización y hace que el dispositivo sea accesible para la comunicación. Internet necesita una forma de distinguir entre distintos ordenadores, routers y sitios web. La dirección IP lo proporciona, además de ser una parte esencial del funcionamiento de Internet.
6.2 Etiquetas de píxeles - También conocidos como clear Gifs, web beacons o píxeles, son pequeños bloques de código en una página web que permiten realizar acciones como leer y almacenar cookies y transmitir información a nuestros socios.
La conexión resultante puede incluir información como la dirección IP de un dispositivo, la hora a la que una persona vio el píxel, un identificador asociado al navegador o dispositivo y el tipo de navegador utilizado.
6.3 Kits de desarrollo de software - Los kits de desarrollo de software (también llamados SDK) funcionan como los píxeles y las cookies, pero lo hacen en el contexto de la aplicación móvil, en el que los píxeles y las cookies no siempre funcionan.
En la aplicación se instalan fragmentos de código (el SDK) que nos permiten a nosotros y a nuestros socios recopilar determinada información sobre su interacción con la aplicación y sobre su dispositivo y red.
¿Qué información se recoge?
Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies para recopilar información sobre cómo interactúa y navega por nuestros sitios web, así como información sobre el dispositivo y el software que utiliza para hacerlo.
Esta información se detalla en nuestra política de privacidad, y puede incluir datos estadísticos sobre:
- Interacciones entre sitios web y aplicaciones, incluidas preferencias de idioma, marcas de fecha y hora, clics, desplazamiento, tiempos de navegación, búsquedas, referencias y páginas de salida;
- Información sobre su dispositivo, como direcciones IP, identificadores únicos de dispositivo, identificadores de usuario, capacidades de procesamiento, fabricante y modelo, idioma y otros ajustes regionales, ubicación geográfica y resolución de pantalla y ajustes similares;
- Su conexión a los servicios en línea, incluidos los detalles sobre la red y el software que está utilizando, como el tipo y la versión del navegador, el nombre y la versión del sistema operativo, el proveedor de servicios de Internet y su configuración de preferencias; y
- Cómo le funcionan los sitios web y las aplicaciones, incluidos los problemas encontrados, como errores de carga y tiempos de respuesta.
Esta información puede combinarse con otra información que nosotros o nuestros socios almacenemos sobre usted, por ejemplo, para respaldar nuestros esfuerzos de marketing ofreciéndole anuncios de Google o mensajes de marketing basados en cómo ha navegado con nosotros o en sus visitas e interacciones anteriores en nuestro sitio web.
¿Quién coloca las cookies en el navegador?
Las cookies que nosotros colocamos en su dispositivo mientras usted está en nuestro sitio web se denominan "cookies de origen". Si nuestros socios colocan cookies en su dispositivo mientras usted está en nuestro sitio web, se denominan "cookies de terceros". Estas cookies son controladas por terceros y no por nosotros. Por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web, Google Analytics instala sus propias cookies en su navegador de Internet. Estas cookies registran su visita y comparten esta información con otras organizaciones.
¿Qué ocurre con las cookies controladas por terceros?
No controlamos las cookies de terceros y no podemos eliminarlas. Sólo los terceros pueden establecer cookies de terceros, pero usted puede tomar el control de la eliminación de cookies utilizando la configuración de su navegador o nuestra herramienta de preferencia de cookies. También puede leer las políticas de privacidad de nuestros socios para asegurarse de que está familiarizado con el uso que hacen de las cookies. Para obtener más información sobre las empresas que proporcionan cookies de terceros en nuestros servicios en línea y cómo utilizan la información recopilada, siga leyendo este documento.
¿Cómo puedo gestionar las cookies?
Todos los navegadores permiten al usuario aceptar, rechazar o eliminar las cookies, concretamente seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Puede configurar las cookies en el menú "opciones" o "preferencias" de su navegador.
Tenga en cuenta que la desactivación de las cookies puede impedir el correcto funcionamiento de algunos servicios web, afectando, parcial o totalmente, a la navegación por el sitio web.
Tenga en cuenta que si desactiva las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente.
10.1 Banner de aviso de cookies: Puede utilizar nuestro aviso para activar o desactivar las cookies. Si decide desactivar las cookies, tenga en cuenta que es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen como es debido.
10.2 Configuración del navegador: Puede cambiar sus preferencias de cookies modificando la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores web suelen aceptar cookies, pero usted puede cambiar la configuración de su navegador para rechazar nuevas cookies, desactivar las existentes o simplemente informarle cuando se envíen nuevas cookies a su dispositivo.
Los usuarios pueden desactivar el uso de cookies en este sitio web en cualquier momento modificando, por ejemplo, la configuración de su navegador:
- Google Chrome;
- Internet Explorer;
- Mozilla Firefox;
- Safari de Apple;
- Ópera.
10.3 Cancelación de un correo electrónico: Nuestro sitio web puede utilizar tecnologías similares a las cookies, como balizas web, etiquetas de píxel o gif y etiquetas de acción para confirmar que nuestros mensajes de correo electrónico han sido entregados y abiertos. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos en cualquier momento.
Con qué frecuencia se actualizará este Aviso sobre cookies?
Podemos actualizar este Aviso de Cookies de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, los cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Como tal, usted debe revisar este Aviso de Cookies regularmente para mantenerse informado sobre nuestro uso de cookies y tecnologías relacionadas. La fecha en la parte superior de este aviso de cookies indica la fecha de la última actualización.
Controlador de datos
El Responsable del Tratamiento, también conocido como Delegado de Protección de Datos (DPD), actuará como canal de comunicación entre CLM, el titular de los datos y la Autoridad Nacional de Protección de Datos - ANPD (Artículo 41 de la Ley nº 13.709/2018). El contacto con el Delegado de Protección de Datos de CLM debe hacerse a través de correo electrónico a [email protected].
